Sas Studierabat April 2024

--- Opdateret: havde først givet 1 stjerne - nu rettet til 4 stjerner, da SAS efterfølgene hurtigt vendte tilbage og forlængede udløb for voucher med penge på. Tak. Bare ærgerligt man skal "klage" først --- Deres system havde lavet en åbenlys fejl, da jeg for en rejse benytter 2 vouchers med to forskellige udløb. Jeg bruger selvfølgelig alle pengene på den voucher, der har udløb først. På den anden voucher med senest udløb har jeg penge tilbage. Da jeg så skal til at benytte de resterende penge på denne voucher, står der, at der ikke er flere penge tilbage. Jeg opdager, at de resterende penge er gået ind på den ældste voucher, som nu er udløbet! Åbenlys fejl i systemet, for heldigvis har jeg taget screenshot af min bestilling, hvor det tydeligt fremgår, hvordan jeg har betalt, og at der burde være penge på den voucher, jeg skal til at benytte. Ringer selvfølgelig til SAS kundeservice, men de henviser bare til en klageformular, med op til 4-6 ugers ventetid! På det tidspunkt vil min voucher være udløbet, og hvad med de flybilletter jeg præcis skulle til at købe?! Har efterhånden prøvet flere gange at ringe til SAS kundeservice, hvor de ikke kan hjælpe, når man har et reelt problem - man bliver bare sendt videre til hjemmesiden. Synes det er under al kritik, at man ikke kan få hjælp hurtigere, når sagen haster, og det er dem (deres system), der har lavet en åbenlys fejl. Der burde være bedre forståelse herfor! At man ligesom kunne blive opprioriteret lidt.

Når man flyver med SAS ved man aldrig på forhånd, om oplevelsen bliver god eller dårlig. Der er ligesom ikke faste retningslinier for hvordan personalet taler til passagerer og hvordan man i det hele taget tager sig af dem under turen.Jeg flyver hvert år i sommerperioden til Chicago. I 2018 var det på økonomiklasse. Både turen over, men specielt turen hjem, var en dårlig oplevelse. Sure stewardesser og elendig mad.Jeg skrev dengang til SAS og spurgte, om man virkelig skulle flyve på Business Class for at blive betjent på en ordentlig måde.Jeg fik selvfølgelig IKKE noget svar...Jeg besluttede mig så for i år at booke en billet til Business Class begge veje.Turen over var helt fantastisk. Jeg fløj med SK 943 og sad på plads 1A. Jeg blev budt velkommen af en yderst elskværdig stewardesse, der også skænkede mig et glas champagne.Hun talte flere gange med mig, spurgte til om alt var tilfredsstillende og serverede den dejligste mad for mig.Endelig, tænkte jeg, nu er alt som det skulle være med SAS.Men det sluttede, da jeg på hjemturen, onsdag den 7. august kom om bord på flyet i Chicago og satte mig på plads H6.Jeg satte høretelefonerne på hovedet og lyttede til musikken. Da vognen med forfriskningen kom hen imod mig, tog jeg høretelefonerne af og lagde dem på bordet ved siden af mit sæde.Det samme gjorde jeg, da maden lidt senere blev serveret.I det korte øjeblik mine høretelefoner lå ved min side, hvor jeg desværre ikke havde skruet ned for lyden, noget jeg ikke tænkte over, kom en svensk stewardesse hen til mig og sagde følgende: "Der er klaget over dig. Du må slukke for musikken i din høretelefon". KLAGET OVER, tænkte jeg, det var da en underlige måde at sige tingene på. Kunne hun ikke bare havde sag, for eksempel: "Kan du ikke være venlig at huske at skrue ned for musikken, når du lægger høretelefonerne fra dig".Jeg blev ærligt talt lidt stødt over den facon.Igen, som så ofte når man flyver med SAS, var der ikke nogen af besætningsmedlemmer der orkede at give bare et lille smil. Faktisk kun den mandlige steward, der gav et smil og en venlig bemærkning.Og så var maden på hjemture næste uspiselig. Jeg fik andebryst til forret. Det smagte forfærdeligt. Hovedretten var tornados, den var svampet og helt gennemstegt. Desserten var chokoladekage, som var okay.Morgenmaden var også uspiselig. Bestilte den, smagte lige lidt, men rørte den efterfølgende stort set ikke.Det kan godt være at det er kedeligt at arbejde på en natflyvning, men det må ALDRIG gå ud over passagererne.Fantastisk tur over og en dårlig oplevelse på hjemturen. Sådan er det desværre med SAS, man ved aldrig hvad man får. Er det virkelig så svært?

Trods strejken og aflyst fly blev jeg hurtigt rebooket til et andet selvskab og var på min destination kun et par timer senere end ellers.

Føler de får meget had, men jeg har næsten kun haft gode oplevelser med SAS.

Vi har lige være en tur på Færøerne her i påsken og fløj fra Aalborg via Kastrup. Rejsen blev bestilt sidste efterår og afgangstiderne er lavet om 3 gange (det er så det det er) men på et eller andet tidspunkt sker der en fejl min mands billet til hjemrejsen bliver af uforklarlige årsager ændret til dagen efter min og datterens hjemrejse. Dette opdager jeg først da vi skal til og aflever kufferten i lufthavnen. Så naturligvis panik..... Ringer til kundeservice en time før afgang og på magisk vis for medarbejderen "tryllet" så min fik manden hjem med os det dag og uden at det betød vi fik nogle ekstra omkostninger - tak for god service :-)

Fantastisk service fra SAS. Vores fly var desværre aflyst fra Nice på grund af teknik, men SAS sørgede for vi kom hjem med andet flyselskab, dog noget senere samme dag.Vi søgte kompensation på SAS hjemmeside og kun 5 dage senere var pengene på vores bankkonto. Må tilstå jeg er meget imponeret, så I fortjener alle de stjerne I kan få

der er VILD kø på tlf til kundeservice, hjemmeside crasher ved betaling.. men på chat, fandt jeg en "ven".. ANDERS.. du er en rockstjerne i kundeservice.!. flere af dig.

SAS forlænger ancienniteten med 1 år på grund af COVID-19. Det er rigtig god stil og helt klar derfor skal vi være loyale overfor SAS.

HejJeg har lige fået besked fra SAS, at de forlænger ens Eurobonus medlemskab på det niveau man er på pt - 1 år pga corona krisen.....Fantastisk - det er klasse. SAS er et fantastisk selskab... hold ud - vi er mange, der støtter Jer

Fly SAS! Bedste service