Sunweb Studierabat April 2024

Super dejlig ferie på hotel Blue Bay, Kreta

Alt har gået op i en højre enhed, med min rejse med sunweb.De få krav jeg stillede til hotellet og lejligheden, blev indfriet.Kan kun anbefale sunweb og hotel blue Star

Vi har for første gang rejst med sunweb (til marmaris) og der var intet at komme efter, alt var som det skulle være

Familieferie på Kreta med gruppe på 11 personer. Nemt at komme i kontakt med Sunweb på telefon inden afrejse. Serviceminded kundeservice og ingen problemer på rejsen. Super hotel (Stella Palace), som levede op til alle vores forventninger og mere til. 100 gange bedre oplevelse med Sunweb i år sammenlignet med tilsvarende rejse i 2021 med TUI.

Nem booking, alt klappede før rejsen og undervejs/ på hjemrejsen

Dårlig standard og slidt til alt for høj prisTaget i betragtning af hvad vi kunne få hos andre biludlejning. Så må vi erkende at Sunweb burde få bedre priser. Det er den dyreste og ringeste bil vi har har gennem biludlejning.Shipwreck var overbooket og trods besøg på stranden så var turen ok. Måske der skal være maksimalt antal.Alle andre ture med Sunweb rejseselskab var også betalt. Vi var glade for at guiderne talte eminent engelsk og var til at forstå. En stor tak skal lyde til Frederik som overtog Johanne's plads. Han er en kanon god guide. Varmt anbefales værdigt. Han var startet samtidig m. Vi ankom...Jonnas Beach Apartment ⛱️ var yderst de penge værd som vi var blevet garanteret. Daglig rengøring og aircondition som virkede. Serviceminded personale som arbejder næsten 16 til 20 timer dagligt for at få det hele til at virke. Solsenge på stranden koster 7.50 € pr. Sæt dagligt, så var det fint at bruge solsenge v. Pool som var GRATIS

Mega god kundeservice! Jeg havde ved en fejl bookket en hotel jeg ikke ønskede, betalt og det hele. Jeg ringede til dem og de var meget forstående og tilbød at lave bookingen om. Kundeservicemedarbejderen tilbød endda at ringe tilbage senere på dagen, så jeg kunne tænke over de løsninger vi havde snakket om. Fantastisk!

God oplevelse fra København til Faliraki i Rhodos med SumwebHotel Cyprotel er fantastisk rent-service-mad og pool

Vi rejste med Sunweb første gang i sommers, hvor vi var en tur i Side, Tyrkiet. Vi havde bestilt med All Inclusive, hvor der opstod problemer med all inclusive produktet grundet bl.a. manglende hygiejne fra hotellets side. Dette gjorde vi Sunweb opmærksomme på under vores ophold. Da vi efter episoden med manglende hygiejne mistede tilliden til hotellet, måtte vi ud og finde mad på egnen hånd, hvorfor vi fik nogle uforudsete udgifter. Dette gjorde vi Sunweb opmærksomme på, da vi kom hjem. Efter kort skriftlig kommunikation med Sunwebs kundeservice, blev vi tilbudt kompensation for vores udgifter, hvilket vi selvfølgelig er yderst tilfredse med. Vi er glade for, at Sunweb har anerkendt vores frustrationer og handlet ud fra dem. Grunden til at de ikke får 5 stjerner er, at billederne af hotellets faciliteter ikke er tydeliggjort og billederne ikke er opdateret. Derudover skrev Sunweb på deres hjemmeside, at hotellets ansatte talte engelsk, hvilket de ikke gjorde.

Udover at det er mega svært og tager en krig at komme igennem til sunweb telefonisk så lykkedes det til sidst at få bestilt 14 dage til green nature Resort Marmaris. Vi er 6 som skal afsted så der bliver booket 1 familie værelse til mig og min familie, og 1 værelse til min mor og far. Da vi ankommer midt om natten på hotellet får det ene hold deres værelse. 1 sal i hovedbygningen og vi andre før 2 al i anneks bygningen som er ret langt fra hovedbygningen. Vi er trætte så vi går i seng. Dagen efter går jeg op til receptionen for at bede om værelses i det mindste i samme bygning da vi har bestilt sammen og ikke over to omgange. De henviser til sunweb og siger at vi bevidst har bestilt sådan. Sunweb kan man ikke komme igennem til. Til sidst må jeg hæve stemmen og bede om at tale med manageren og det lykkedes os at få værelser på samme gang uden problem. Sunweb få ansat nogle flere til at besvare jeres opkald. Tydeligt har i rigeligt af gæster så burde der også være penge til at ansætte et ordenligt kunde service team.