Airbnb Influencer April 2024

Fantastisk oplevelse, vi lejede en super skøn britisk lejlighed i London Centrum. Alt foregik super nemt og fantastisk service af udlejer :)

Airbnb har ikke nogen form for kundeforståelse. Jeg har fået en positiv oplevelse indtil videre af Airbnb efter jeg har været fraværende i 6 måneder her den 21 februar, og det er kun til det bedre. jeg er jo udlejer, men deres nye hjemmeside kan være forvirrende

Lørdag eftermiddag booker jeg 3 overnatninger fra kommende torsdag til søndag.Dagen efter finder jeg ud af at dette ikke kan lade sig gøre alligevel og vil afbestille. Ud af mine 1.250 kan jeg nu få 350 kr. retur.Og dette er selvom jeg forsøger at afbestille indenfor 24timer.Jeg kan godt forstå at udlejerne skal sikres, men helt ærligt. Denne afbestillingspolitik er ikke rimelig !Gæstefaktura #1000000053007922Jeg fik efterfølgende refunderet 400 kr. ekstra ud over de 350kr. af værten.

Vi bookede med airbnb et hus i Rom, men kunne pga. covid-19 ikke rejse alligevel. Efter at afbooke, blev vi informeret om, at der kunne gå op til 14 dag, før vi ville få beløbet returneret. Der gik to dage og var tilfredse i denne uheldige situation.

Har været super glad og den største ambassadør for Airbnb..... lige indtil nu. Gennem en årrække, mens jeg boede i udlandet, har jeg lejet mit sommerhus ud gennem Airbnb. Elsker social economy og synes setup'et fungerer fantastisk. Igen, lige indtil nu, hvor jeg skal noget så simpelt som at aflyse 2 bookninger a' 14 dage fra henholdsvis Holland og Schweiz, af den simple grund at de ikke må komme da Danmark ikke åbner grænserne før efter August (udover til Tyskland, Norge og Island). Det ved hele verden nu, men det virker som om Airbnb, der må have tusinder af sommerhuse udbudt i DK, at de bare holder fast i at det skal være svært at aflyse som vært. Det giver vel en vis mening normalt men intet er jo som bekendt normalt denne sommer. Det er fortsat ikke muligt selv at gøre det uden straf og bliver henvist til at bede min gæster om det. Mine gæster siger også at de løber ind i alverdens besvær når de prøver. Senest sagde mine hollandske gæster at det lykkedes dem at komme igennem på telefonen (efter lang vente tid) men de blev så bedt om at prøve hjemmesiden igen om 7 dage da der så måske ville være lavet en taste mulighed for cancellering. Telefonisk henvendelse er som vært umulig. Istedet ryger man ind i en "support" labyrint med præ-fabrikerede instrukser der ikke på noget tidspunkt tager højde for at vi har en pandemi kørende. Airbnb er fantastisk men kun hvis alt forløber ligetil og regelret. Når der er brug for noget ekstra service er de oplevet som vært meget frustrende. Ikke mindst skyder de sig selv i foden da jeg vil jo netop have aflyst med de gæster der ikke kan komme for at gøre plads til nogle nye fra de lande der må rejse hertil. Men det er så ikke muligt pga af en ikke eksisterende kundeservice indsats på et tidspunkt hvor der er mere brug for den end nogensinde.

Bruger hyppigt Airbnb både som gæst og som vært. God kundeservice, god brugeroplevelse på både app og hjemmeside. Fantastisk mulighed for både at dele ud af sin verden og opleve andres ved at prøve andet end kommercielle hoteller. Thumbs up herfra!

Jeg har lige måtte afbestille et hus booket til juni.14 minutter efter at jeg havde afbestilt, var hele det beløb jeg havde indbetalt tilbage på min konto.Tak for en fantastisk oplevelse.

Fantastisk lejlighed i Lodz legionow 61. Grzegorz har tænkt på på alt. Tusind tak. Kommer igen

Jeg har aldrig haft dårlige oplevelser med Airbnb, så dem vil jeg klart anbefale.

Jeg har nu været igennem et forløb hvor mine penge for værtsskab fejlagtigt ikke var blevet udbetalt til min bankkonto Det handlede om, at jeg skiftede betalingsmetode lige inden en transaktion. Jeg ringede: kan anbefale at man trykker sit tlfnummer 3 gange ialt efterfulgt af firkant når der siges " sorry, youre number is wrong" og kom igennem relativt hurtigt begge gange jeg ringede op på det danske nummer. Super søde engelsk talende medarbejdere som gjorde alt for at eftersøge mine penge. De ringede til mig flere gange og vi lavede aftaler fra dag til dag om at de skulle kontakte mig, hvilket de gjorde, på de aftalte tidspunkter. Derefter flere mails med bekræftelser på det aftalte. Penge er nu udbetalt til mig.Jeg er virkelig tilfreds og vil dele det her, da jeg ser så mange negative omtaler på trust.pilot.