Wolt Influencer April 2024

Jeg er svært begejstret for Wolt. Deres udvalg er rigtig godt, selvom levering til tider kan virke dyrt, så er det ofte det værd. De få gange hvor det ikke spiller, så er der god hjælp at hente hos kundeservicen. Jeg vil personligt gerne rose Asta, som ydede sublim kundeservice m. en rar og personlig tone. Tak for dig

Bestilte min mad og fik ikke det hele, blev refunderet mere end hvad jeg forventede!

Jeg undrer mig lidt over de mange dårlige anmeldelser. Jeg har bestilt fra Wolt rigtig mange gange, og har ikke altid haft gode oplevelser - MEN, så snart en dårlig oplevelse er indtrådt, står kundeservice klar med det samme. Hvis jeg f.eks. modtager en pizza, der virkelig smager dårligt mm. får man nærmest pengene tilbage med det samme, hvis man har ordentligt belæg for, at ordren ikke er som forventet.Hvis man modtager en fejlvare, hvilket kan ske, er de lynhurtige til at skrive til en over appen og tilbyde ny, gratis bestilling asap.Med et mellemmands-firma som dette, hvor mange variable spiller ind, må man forvente, at tingene ikke altid går 100% som de skal. Derfor er det så ekstra vigtigt, at kundeservice gør et godt stykke arbejde, og det gør de virkelig hos Wolt.Jeg bruger kun Wolt som food-delivery service.

Modsat jus-eat, så bliver man ikke svindlet hos wolt. :] det man bestiller dukker som regel op, hvis ik løser kundeservice det.

Det er godt levering

Vi oplevede desværre at få det forkerte leveret. Men de opdagede det selv inden vi fik det leveret. Wolt skyndte sig at sende os en besked og informerede om, at vi fik den forkerte vare inden længe, men at det rigtige var på vej inden længe og at vi selvfølgelig også fik leveret den forkerte vare gratis. Der kan ske fejl, de reagerede hurtigt og med super kundeservice.

Generelt god levering. Men tiden til levering som vises på siden, er KUN vejledende. Starter ofte med at vise 35 min, men tager måske 40-50 min i reel tid. Giv en meddelelse om at maden bliver 10-15 min forsinket, i stedet for at forsøge at "snyde" kunden, til at tro i har en super hurtig levering/tilberedning.

Ikke helt tidsrealistisk, men maden var varm

Jeg har oplevet VIRKELIG mange gange at jeg har modtaget mad, der ikke var i orden af den ene eller anden grund, at der manglede dele af min bestilling, eller at man bestilling helt var forbyttet, men hver gang har jeg modtaget en super kundeservice gennem Wolt’s personaler. Så selvom jeg har mange dårlige oplevelser med selve maden, så er det jo restaurantens fejl, ikke de mennesker, jeg skriver med efterfølgende om fejlen. Jeg har altid prøvet at få penge tilbage, når noget ikke var i orden. Så alt i alt er jeg helt tilfreds med kundeservicen.

Forstår seriøst ikke alle de negative kommentarer.. Har altid fået min mad til tiden. Og dem der levere, er altid super flinke!